1.
Posso ter mais de um site?
Sim, pode. Esta situação é útil para empresas que pretendem, por exemplo, ter um site próprio para a empresa e outros sites para os seus produtos principais. O Site Instantâneo é particularmente adequado para esse fim, dado ser muito económico e flexível. Note que a cada site corresponde uma subscrição do serviço.
2.
Necessito de algum outro serviço ou componente para ter o meu site online?
Basta ter um computador e uma ligação à Internet. Esta oferta tem tudo incluído: o próprio site, o seu alojamento e a respetiva base de dados, o domínio e ainda 5 contas de email.
3.
A PT produz os conteúdos e atualiza-os no meu site?
Não. Os conteúdos são sempre produzidos pelo cliente. Na modalidade Get Me Started a PT introduz pelo cliente os conteúdos iniciais em 6 páginas. No caso da modalidade Build It For Me a PT introduz os conteúdos iniciais sem qualquer limite de páginas e garante a atualização destes ao longo da vida do site, sempre de acordo com os conteúdos produzidos pelo cliente.
4.
Se tiver um problema técnico, para onde devo ligar?
Deve ligar para o número 808 20 50 20 e selecionar a opção 4 (SmartCloudPT). Em alternativa, pode clicar no botão AJUDA disponível neste site, preencher os contactos, selecionar a opção “Técnico” e clicar em “Ligar agora”.
5.
Já tenho um domínio. Posso associá-lo ao meu site?
Sim, pode. Após a adesão ao serviço, contacte o suporte técnico e peça a transferência do seu domínio. A equipa de Gestão de Domínios da PT iniciará o processo de transferência e informá-lo-á assim que concluído.
6.
Posso publicar o meu site sem um domínio próprio ou sem estar sob a gestão da PT?
Não. O seu site só poderá ser publicado assim que o registo ou transferência de domínio (para a PT) estiver concluído e associado ao seu site.
7.
Preciso de conhecimentos técnicos para utilizar esta solução?
Não. Esta solução é muito intuitiva e simples de usar. Qualquer utilizador é capaz de criar o seu próprio site, com edição direta na página que está a visualizar e usufruir de funcionalidades drag & drop.
8.
Já tenho um site. Posso transferi-lo para este novo serviço?
O serviço Site Instantâneo consiste numa oferta própria, com base num conjunto de templates próprios e 100% exclusivos, pelo que não é possível transferir um site já existente para esta oferta. No entanto pode aderir à oferta, escolhendo um dos templates existentes e transferir os conteúdos existentes para o novo modelo, diretamente através do gestor de conteúdos (Get Me Started) ou enviando os conteúdos para a PT (Build It For Me).
9.
Posso personalizar o template escolhido?
Sim, pode. Para além dos conteúdos (que não fazem parte do template) e dos serviços adicionais subscritos, pode alterar estrutura de menus, imagens (incluindo a de cabeçalho) e cor de fundo. Se ainda assim o desejar, pode solicitar um template com design à sua medida (serviço adicional).
10.
Como funciona o período experimental?
O período experimental tem uma duração de 14 dias e não tem qualquer custo nem compromisso associado. Esta versão experimental coloca à sua disposição um template selecionado por si, o gestor de conteúdos e o respetivo alojamento. Adicionalmente, pode experimentar também o sistema de newsletters, a galeria de imagens e idiomas adicionais, também sem qualquer custo (opcional).
Durante o período experimental não será possível publicar o seu site, uma vez que não tem nenhum domínio associado.
Antes do fim deste período, terá que aderir ao serviço para continuar a ter acesso ao gestor de conteúdos. Se quiser trocar de template nesta altura pode fazê-lo. Contudo, se o fizer, os conteúdos não serão migrados automaticamente. Se desejar manter o template, deverá fazê-lo até 6 dias após o fim do período experimental. Caso contrário já não conseguirá manter o template nem os conteúdos entretanto inseridos.
11.
Posso publicar o meu site durante o período experimental?
Não, uma vez que não tem nenhum domínio associado. Apenas poderá visualizá-lo.
12.
Posso trocar de template no final do período experimental?
Sim, pode. Contudo, se o fizer, os conteúdos não migram automaticamente, pelo que terão que ser carregados novamente, de acordo com a modalidade que aderir (Get Me Started ou Build It For Me).
13.
Quais os meios de pagamento disponíveis na loja eletrónica?
Os meios de pagamento disponíveis são: vale postal, transferência bancária e PayPal.